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TÉRMINOS DEL SERVICIO — NERVIT
Bienvenido a www.nervit.com.co. Al acceder y realizar
compras en este sitio web, aceptas los siguientes términos
y condiciones.
1. GENERALIDADES
Este sitio web es operado por NERVIT. En todo el sitio, los
términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a NERVIT.
Al utilizar nuestro sitio y/o comprar nuestros productos,
aceptas estos términos en su totalidad.
2. NUESTRO PRODUCTO
NERVIT es un suplemento dietario. No es un medicamento y no
está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir
ninguna enfermedad. Los suplementos dietarios no reemplazan
una alimentación equilibrada ni un estilo de vida saludable.
Si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomas
medicamentos o tienes una condición médica, consulta a tu
médico antes de consumir este producto. Mantener fuera del
alcance de los niños.
Los resultados pueden variar entre personas. Los testimonios
publicados corresponden a experiencias individuales y no
garantizan resultados idénticos.
3. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP)
e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho
de modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos
ya confirmados.
Métodos de pago disponibles: pago contra entrega y los medios
electrónicos habilitados en el sitio al momento de la compra.
4. PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por
sospecha de fraude, error en la información del producto o
precio, o datos de contacto/entrega incompletos o erróneos.
En caso de cancelación de un pedido ya pagado, se reembolsará
el 100% del valor.
5. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Los envíos se rigen por nuestra Política de Envío y las
devoluciones por nuestra Política de Reembolso, disponibles
en este sitio web y que hacen parte integral de estos términos.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logos,
marca NERVIT) es de nuestra propiedad o contamos con
autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción
total o parcial sin autorización escrita.
7. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra
Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012.
8. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de
Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del
Consumidor). Cualquier controversia será resuelta ante las
autoridades competentes en Colombia.
9. CONTACTO
Para preguntas sobre estos términos:
Correo: servicioalclientenervitalcol@outlook.com
WhatsApp: número
Sitio: www.nervit.com.co
Última actualización: 28/08/2026
Última actualización: 28 de agosto de 2026
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Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando así lo permita la legislación.
Podrá ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener —incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify—, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.
No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, usted puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, exigiremos que este proporcione una prueba de que le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, según lo establecido por la legislación aplicable.
Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.
Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llámenos al , envíenos un correo electrónico a servicioalclientenervitalcol@outlook.com o póngase en contacto con nosotros en Puerto Espejo, 630001 Armenia QUI, Colombia
Si tienes duda con tu pedido o alguna otra inquietud puedes contactarnos
Contacto: servicioalclientenervitalcol@outlook.com
POLÍTICA DE REEMBOLSO — NERVIT
En NERVIT confiamos en nuestro producto, por eso ofrecemos
una garantía de satisfacción de 60 días.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN (60 DÍAS)
Si después de tomar NERVIT de forma constante según el modo
de uso indicado (2 cápsulas diarias) no notas mejoría, puedes
solicitar la devolución de tu dinero dentro de los 60 días
calendario siguientes a la fecha de entrega de tu pedido.
CÓMO SOLICITAR TU REEMBOLSO
1. Escríbenos a nuestro WhatsApp o correo electrónico
indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
2. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de
3 días hábiles con las instrucciones.
3. Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará
en un plazo de 5 a 15 días hábiles, según el método de
pago utilizado.
CONDICIONES
- La garantía aplica para la primera compra del producto
por cliente.
- Debes haber usado el producto de forma constante durante
mínimo 30 días para evaluar resultados.
- El reembolso cubre el valor del producto.
- Aplica una (1) garantía por cliente/hogar.
DERECHO DE RETRACTO
Conforme al Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto
del Consumidor), tienes derecho a retractarte de tu compra
dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega,
siempre que el producto esté sellado, sin abrir y en perfectas
condiciones. En este caso, los costos de transporte de
devolución corren por cuenta del consumidor.
PRODUCTO DAÑADO O INCORRECTO
Si tu producto llega dañado, abierto o no corresponde a lo
que pediste, contáctanos dentro de los 5 días siguientes a
la entrega con fotos del producto y te enviaremos uno nuevo
sin costo adicional o te reembolsaremos el 100%.
Contacto: servicioalclientenervitalcol@outlook.com WhatsApp:
POLÍTICA DE ENVÍO — NERVIT
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Una vez confirmado tu pedido, el tiempo de procesamiento
es de aproximadamente 24 horas hábiles. Después de este
periodo recibirás tu número de guía para rastrear tu pedido.
TIEMPOS DE ENTREGA
- Ciudades principales: 48 a 72 horas hábiles.
- Otras poblaciones: el tiempo puede extenderse según
la cobertura de la transportadora.
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar según
los días hábiles, la transportadora y condiciones ajenas
a nuestra operación (clima, orden público, temporadas de
alta demanda).
COSTO DE ENVÍO
El envío será gratis siempre y cuando así se especifique
en la oferta vigente al momento de tu compra. En caso
contrario, el costo de envío se indicará claramente antes
de finalizar tu pedido.
PAGO CONTRA ENTREGA
Ofrecemos pago contra entrega en las ciudades y municipios
con cobertura de nuestra transportadora aliada. Pagas
únicamente cuando recibes tu pedido.
RASTREO DE TU PEDIDO
Con tu número de guía podrás rastrear tu pedido directamente
en la página de la transportadora. Si tienes dudas sobre el
estado de tu envío, escríbenos por WhatsApp y con gusto te
ayudamos.
ENTREGAS FALLIDAS
La transportadora realizará hasta tres (3) intentos de entrega.
Si no es posible entregar el pedido por datos incorrectos o
ausencia del destinatario, nos comunicaremos contigo para
coordinar una nueva entrega.
Contacto: servicioalclientenervitalcol@outlook.com WhatsApp:
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Última actualización: 28/08/2026